Service PC-Desktop

Calculatoarele desktop raman solutia profesionala pentru o companie sau un utilizator ce doreste fiabilitate , performanta absoluta. Odata cu trecerea timpului, piata calculatoarelor de tip desktop a suferit o continua scadere a vanzarii, acestea fiind surclasate de vanzarea constanta a tabletelor , telefoanelor, gadget-urilor, etc . In ciuda acestei scaderi masive de vanzari, ele au reusit sa ramana pe piata exceland prin performantele hardware pe care le ofera pentru cei care doresc  sa aiba cea mai mare putere de procesare.

Mai jos va vom preciza toate solutiile si cele mai frecvente probleme pe care noi le-am avut de-a lungul timpului, pentru ca dumneavoastra sa stiti cum este bine sa procedati in caz de va confruntati cu o problema la PC-ul dumneavoastra.

Solutii Hardware

Repararea Componentelor Hardware

Repararea Placii de Baza

Placa de baza este principala componenta care este expusa diversilor factori de natura termica , electrica si mecanica. Aceasta se poate defecta extrem de usor, procesul de reparare este unul extrem de complex si de multe ori o componenta arsa pe placa de baza va genera in urma ei si defecte colaterale, cum ar fi: un chipset ars nu se va arde doar el, ci va arde si celelalte componente din jurul lui care sunt conectate prin diverse legaturi electrice, precum: mosfet-uri tranzistori , etc.
Am reparat placa de baza dar ea nu mai merge la fel ca inainte
Este total normal pentru ca doar schimband o componenta care a ars sau care a intrat in scurt candva, nu va va rezolva in totalitate problema. Asa cum am explicat si mai sus, ea va arde in cele mai frecvente cazuri si alte componente sau le va decalibra din punct de vedere parametric, acestea functionand dar nu in parametrii lor optimi.
Reparatia sau Inlocuirea Placii de Baza
Multe service-uri de calculatoare se agata cu orice pret sa ofere solutii la piesa care are un defect major, focusandu-se pe  repararea placii de baza in sine decat sa o schimbe cu totul, acestia invocand faptul ca repararea ei ar fi mai ieftina decat schimbarea, si in felul acesta clientul ar economisi bani pretiosi. In schimb, problema nu se rezolva nici pe departe. Va prezentam mai jos riscurile la care dumnevoastra va expuneti odata ce va implicati in acest joc periculos.

Repararea placii de baza este un proces  riscant. Chiar si atunci cand aceasta a fost reparata, ea poate functiona fara nici un simptom fizic de defect. Ce inseamna asta? Adica in orice moment o alta componenta vitala de pe placa de baza va ceda, dar data asta nu va arde doar chip-ul respectiv ci va arde si celelalte subansamble din jur, cum ar fi: placa video , hard, sursa, etc.

De ce se intampla asta? Pentru ca o componenta electrica complexa cum ar fi chip, microprocesor , south-bridge, cand se arde intra direct in scurt circuit, scurt insemnand ca anumiti curenti de mare intensitate sunt trimisi la intamplare catre celelalte componente. Recomandarea noastra este sa consultati imediat un specialist atunci cand stiti ca va aflati in una dintre aceste situatii. Doar el va poate oferi cea mai buna alternativa, daca se merita sau nu repararea piese defecte.

Componente ce pot fi reparate si schimbate pe placa de baza

  • Schimbare mufe si conectori deteriorati placa de baza
  • Inlocuire condensatori electrolitici care sunt umflati pe placa de baza ( daca acestia se reumfla dupa schimbare inseamana ca este o problema mai complexa pe placa de baza )

Reparatii Sursa de Alimentare

Sursa de alimentare, mai exact power supply unit (PSU) asigura fiecarei componente din PC cantitatea exacta de curent de care aceasta are nevoie pentru a functiona. Ea transforma curentul alternativ de 230V in diverse tensiuni de curent continuu, de regula 3,3V, 5V si 12V, necesare alimentarii componentelor din PC.

Reparam orice fel de sursa, indiferent de producator, dimensiune, problema sau vechimea problemei. Noi gasim defectiunea si va reparam sursa la cele mai mici preturi. Nu aruncati banii pe o sursa noua daca inca nu stiti daca aceasta este defecta ireparabil sau nu.

Reparatii ce putem efectua la sursa de alimentare PSU:

  • Verificare si diagnosticarea sursei de alimentare
  • Reparare ventilator
  • Curatare ventilator
  • Schimbare condensatori electrolitici
  • Inlocuire tranzistori
  • Inlocuire punti redresoare
* De asemenea noi va putem schimba sursa de alimentare daca aceasta nu mai poate fi reparata sau costul reparatiei va depasi valoarea ei in sine. 

Schimbare Modul Memorie RAM

Deseori, problemele cauzate de functionarea necorespunzatoare a memoriei ram se manifesta prin aparitia erorii de tip ecran albastru ( blue screen). Desi asta nu este o regula impusa, memoriile ram pot genera tot felul de erori precum blocarea totala a calculatorului, acesta nefiind raspunzator nici la apasarea combinatiilor de taste ctrl+alt+del. Erorile de memorie ram sunt deranjante deoarece forteaza utilizatorul in cele mai multe cazuri sa reseteze PC-ul cu totul pana la rezolvarea temporara a problemei.

Atentie: O setare de BIOS incorecta poate duce la destabilizarea intregului sistem si poate avaria permanent atat memoria ram cat si placa de baza si procesorul.

De ce se pot defecta memoriile ram?

  • Supratensiuni primite de la sursa de alimentare
  • Scurt circuit pe placa de baza
  • Memoria provine de la o placa de baza care s-a ars
  • Memoria ram a fost scoasa din placa de baza sau a fost transportata intr-un mediu necorespunzator din punct de vedere anti-static ( descarcari electrostatice)
  • Utilizatorul care a folosit acea memorie ram a incercat tweak-uri si overclock cu aceasta
  • Frecvente si tensiuni peste parametrii lor de functionare setate fortat de catre utilizator in BIOS
Cum se pot depista defectiunile memoriilor ram?

Scanarea memoriei ram cu programe dedicate,  dar acest proces poate dura o perioada foarte mare de timp, si exista riscul ca aceste programe sa nu detecteze nici o problema la respectivul modul.

* Principala solutie in rezolvarea acestei probleme este consultarea unuia dintre specialistii nostrii IT 

Diagnosticarea si Inlocuirea Placii Video

Placile video sunt componente electronice extrem de sensibile. La fel ca in cazul placilor de baza sau modulelor ram, ele pot suferi defectiuni in urma utilizarii necorespunzatoare de catre utilizator. Principalele probleme majore cu care placile video se confrunta sunt cele de natura termica, adica de supra incalzire a acestora. Faptul ca ele nu primesc o buna perioada de timp o racire corespunzatoare a prcesorului grafic, duce in final la cedarea prin ardere, iar reparatia lor este in final mai scumpa decat achizitionarea unora noi.

Principalele probleme ce pot aparea la o placa video:

  • Supraincalzirea
  • Socuri electrostatice
  • Socuri electrice cauzate de arderea placii de baza sau a sursei de alimentare
  • Dimensionarea incorecta a radiatorului de racire de catre producator ( se intampla des in cazul placilor video ieftine)
  • Blocarea cu praf a ventilatorului care face racirea procesorului grafic
  • Socuri electrice primite de la un monitor care s-a ars, acesta fiind conectat la momentul respectiv pe acea placa video
Cum se manifesta problemele la placa video
  • Calculatorul porneste dar pe ecran nu apare nimic
  • Calculatorul se inchide brusc in timpul functionarii
  • Aparitia unui ecran albastru de eroare apoi resetare brusca
  • Mouse-ul pe ecran se blocheaza dintr-o data si nu se mai poate face nimic pana la resetarea acestuia
  • Scrisul este afisat cu distorsiuni, apar pixeli si artefacte pe ecran
  • Imaginea se misca sacadat si uneori mouse-ul agata pe ecran( acest fenomen se manifesesta si in jocuri , filme etc.)
Daca detectati aceste probleme la placa video nu inseamna neaparat ca exista o problema hardware, adica o defectiune fizica. In general, la placile video nou aparute pe piata, driverii se afla in  stadiu incipient de dezvoltare iar in contact cu o versiune si ea foarte noua de Windows pot aparea bug-uri si diverse erori. In situatia asta va puteti simti relaxat. Aveti mult mai multe sanse de rezolvare a problemei prin instalarea unei noi versiuni de driveri video.

Daca nu va aflati in situatia de mai sus si placa video a dumneavoastra este totusi veche si aceste probleme au aparut brusc, atunci sansele ca un defect fizic sa fi aparut sunt de peste 80 %, iar restul de 20% pot fi probleme in driverii instalati (ex.: fisiere de sistem corupte etc.).

Servicii de Mentenanta si Curatare Calculatoare

Oricarui calculator de birou ii trebuie acordata o protectie sporita impotriva uzurii sale premature, si anume aici vom vorbi de principalul inamic invizibil care exista in aer : Praful. Praful este principalul generator de probleme atunci cand un calculator este in stare activa cat mai mult timp. De asemenea conteaza foarte mult si locul in care acesta este amplasat. Un calculator care este amplasat intr-o fabrica, depozit sau intr-un spatiu unde fluctuatia de persoane este accentuata, iar usile se deschid cat mai des, acesta se va infunda cu praf intr-un decurs mult mai mic de timp fata de un calculator care este amplasat intr-o casa ale carei camere au o marime mult mai mare si au mult mai putine elemente textile.

Intrebari frecvente legate de mentenanta si curatarea a calculatorului FAQ

Daca fac curat mai des in camera, calculatorul se va infunda mai greu cu praf?
Nu neaparat, praful este generat si de elementele textile care se afla in camera. De fapt acesta este principalul generator de praf. Daca stam sa ne gandim mai bine, constatam faptul ca in general, calculatoarele care se afla in dormitoare in care exista multe obiecte textile cum ar fi: pat, covor, dulap in care sunt haine, acea camera va genera mult mai mult praf decat o camera care este mai mare si are elemente textile mai putine. Nu faptul ca tineti geamul deschis mai putin va va scuti de infundarea calculatorului cu praf.
Daca tin calculatorul pe birou si nu jos se va infunda mai putin ?
Da! Mai toate birourile pe care le gasiti in comert au prevazut foarte aproape de podea un spatiu in care se pune unitatea centrala. Bineinteles, cu totii avem calculatoarele puse acolo, pentru ca astfel se economiseste spatiu in camera si este o asezare practica pentru ca il putem deschide / inchide stand la birou , dar din pacate nu si de a pastra un calculator curat deoarece praful, atunci cand nu exista curenti de aer in camera, se depune pe jos , fiind absorbit in cele din urma de catre unitatea centrala care este si ea jos. Asta nu inseamna ca va recomandam sa va tineti calculatoarele pe birou noi doar va explicam ca jos exista cel mai mult praf.
Cand pornesc calculatorul se aude un huruit si vibreaza puternic
Acesta este semnalul de alarma cel mai imperios. Unul dintre ventilatoare este decalibrat din cauza prafului depus si intra intr-o auto-oscilatie care in foarte scurt timp va distruge iremediabil axul acestuia, nemaiputand fi reconditionat. Cand auziti acest sunet/ zgomot in unitatea calculatorului dumnevoastra, deplasati-va imediat la service. Racirea procesorului , sursei etc, nu se mai face deoarece acel ventilator cand ajunge in acel stadiu de auto-oscilatie, se roteste cu o viteza foarte mica.
Cand pornesc calculatorul se aude un sunet de alarma
BIOS-ul unora dintre noile placi de baza este echipat ( daca este activ) cu un sistem de avertizare. Cand dumneavoastra porniti PC-ul, acesta executa verificari asupra parametrilor ventilatoarelor care sunt conectate pe acea placa de baza, verificari ce constau in : viteza de rotatie a ventilatoarelor , raport de consum – turatie ventilator , verificare daca acesta se afla in scurt, iar daca unul dintre acesti parametrii esueaza in teste, se va genera acel semnal sonor de avertizare.
De la o vreme ventilatoarele stau in turatie maxima
Procesorul calculatorului este strict legat de un sistem complex de control-temperatura prin placa sa de baza. Odata ce praful se aduna pe radiatorul procesorului, aerul care este dat de ventilatorul de pe radiator nu mai trece in aceeasi cantitate precum trecea cand acesta era curat. Practic praful actioneaza precum o patura termo-izolanta pe radiatorul procesorului. Acesta, in cele din urma se supraincalzeste si trimite semnal ventilatorului de la procesor sa mareasca viteza de rotatie.
Cand se curata de praf calculatorul?
Calculatorul se curata de praf in principiu odata la 12 luni. Odata cu aceasta curatare efectuata este recomandata si inlocuirea pastei termoconductoare de la procesor. Impreuna cu aceasta curatare, noi va vom verifica si starea tehnica a componentelor interne din calculatorul dumneavoastra, pentru ca odata cu trecerea timpului, unele componente se pot deparametriza. Aceasta problema va fi des intalnita la sursele de alimentare ale caror condensatori electrolitici se vor umfla datorita frecventei marite si temperatorii mari la care acestia sunt expusi o lunga perioada de timp. Neschimbarea acestor piese la timp pot provoca defectiuni majore asupra placii de baza a calculatorului dumneavoastra. De aceea este mai bine sa preveniti aceasta problema decat sa ajungeti la noi cu calculatorul deja stricat din cauza unei surse de alimentare care a cedat.

Servicii Software

Instalare Sistem de Operare

Instalarea sistemului de operare este in principiu un proces simplu de efectuat, dar care totodata necesita o mare parte de timp. De cele mai multe ori acesta nu este instalat corect de catre majoritatea retailerilor care vand impreuna cu calculatorul si un sistem de operare preinstalat, sau care are instalat o multime de programe preinstalate ce incetinesc sau uneori blocheaza calculatorul.

Instalarea sistemului de operare ( Windows , Linux , etc) este un proces care de multe ori necesita atentie si rabdare dar de asemenea si urmarea unor pasi obligatorii in instalarea corecta. Deseori foarte multe service-uri sau firme care se ocupa de mentenanta calculatoarelor intr-o firma, nu va vor respecta acesti pasi vitali deoarece acestea vor urmari intotdeauna sa instaleze mai multe sisteme de operare pe cat mai multe statii de lucru intr-un decurs de timp foarte scurt.  Acest lucru va influenta in mod negativ functionarea si securitatea corecta a sistemului dumneavoastra de operare.

Servicii Software oferite de noi:

  • Instalare sistem de operare Windows, Linux , etc : Instalarea sistemului de operare respectand toti pasii corespunzatori aferenti instalarii de sistem de operare.
  • Intermediere si licentiere sistem de operare : Noi va oferim cea mai buna varianta sau pachet de licenta care este corespunzator pentru dumneavoastra sau afacerii dumneavoastra.
  • Configurare si optimizare sistem de operare : Instalarea driverilor , update-ul de sistem de operare , etc.
  • Instalare programe aferente si accesorii : flash player, adobe reader , browsere de internet, client de e-mail, etc.
  • Instalare si configurare softuri de profil specific : programe de contabilitate, etc.
  • Configurarea si instalarea perifericelor: imprimante, multifunctionale, Camere web , Camere web pentru conferinte , etc.